Livrare si Plata Comenzi eJuliana

Plată și Livrare – Magazin de Cadouri eJuliana.ro

Te-ai decis să alegi un cadou special? Super! Uite tot ce trebuie să știi despre cum ajung produsele noastre la tine și cum poți face plata, simplu și rapid.

Livrare Rapidă și Costuri

Știm că abia aștepți coletul, așa că ne mișcăm cât de repede putem!

• Cost Transport: 19 Lei în ORICE LOCALITATE din România (fără taxe ascunse pentru kilometri suplimentari).

• Ridicare Personală: GRATUIT din magazinul nostru (Str. Avrig 29-31, București).

• Timp de livrare: Aproximativ 24 – 48 de ore de la confirmarea comenzii.

Program de procesare:

• Comenzile primite până la ora 14:00 pleacă de la noi în aceeași zi.

• Cele primite după ora 14:00 (Luni-Joi) se procesează a doua zi.

• Comenzile de vineri (după ora 14:00) pleacă luni spre tine. Exceptăm, desigur, urgențele absolute unde facem tot posibilul să ajutăm!

Confirmare Stoc (Foarte Important!)

Magazinul nostru online merge mână în mână cu cel fizic din București. Deoarece produsele se vând în timp real în showroom, uneori stocurile online se pot actualiza cu o mică întârziere.

Te rugăm să confirmi telefonic stocul înainte de a plăti online cu cardul sau prin transfer. Astfel, ne asigurăm că produsul tău preferat este rezervat special pentru tine!

Ejuliana SRL nu va suporta costul transportului si eventualele comisioane percepute de catre banca la returul sumelor catre client pentru produsele returnate.

Returul Produselor

Dacă te-ai răzgândit (se mai întâmplă!), ai la dispoziție 14 zile calendaristice (conform OUG 34/2014) să returnezi produsul.

• Condiții: Produsul trebuie să fie în ambalajul original, sigilat și fără urme de utilizare sau deteriorare.

• Costuri: Transportul pentru retur este suportat de către client.

• Rambursare: Îți returnăm banii în termen de 14 zile de când am primit produsul înapoi.

• Procedură: Trimite-ne un e-mail la julianacomenzi@yahoo.ro sau sună-ne pentru a ne anunța decizia ta.

Clientul trebuie sa prezinte in forma originala sau scanata, chitanta primita de la firma de curierat.

S.C. EJULIANA S.R.L. va inapoia contravaloarea produsului in termen de 30 de zile de la data returului.

Clientul va anunta SC. EJULIANA SRL prin email sau telefonic cu privirea la cererea sa de retur. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Clientul trebuie sa faca dovada ca a facut cererea de retur la adresa de e-mail: julianacomenzi@yahoo.ro

Transport Retur

Clientul poate trimite retur produsul achizitionat, prin orice mijloc de transport atata timp cat garanteaza integritatea produsului.

Clientul va achita costul transportului de retur sau va asigura transportul acestuia in conditii bune. EJULIANA SRL va suporta costul transportului in cazul in care produsul a ajuns la client, cu defect sau deteriorat pe timpul transportului.

In cazul in care clientul doreste inlocuirea produsului, Juliana Top va trimite produsul prin serviciul de coletarie Colet exchange.

Clientul va preda coletul in care a ambalat produsul cu defect pentru a fi predat curierului. Clientul nu trebuie sa achite absolut nimic pentru acest serviciu. Costul transportului este zero pentru client.

In cazul in care clientul doreste schimbarea produsului din alte motive decat cele legate de defecte sau deteriorari, costul serviciului va fi suportat de catre client.

Nu se accepta retur produsele care prezinta, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau nu sunt prezentate in ambalajul original, sigilat.etc

Comanda si costul transportului

• Acceptam plata cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs. Pentru transfer bancar, comanda dvs va fi onorata dupa confirmarea platii in contul Juliana Top.
• Pentru obiectele grele sau foarte fragile, va vom comunica costul livrarii in timp util, dupa consultarea cu firma de curierat cu care avem contract.

Pentru produsele care nu se afla in stoc, va vom comunica un alt termen aproximativ de livrare. Anumite produse pot fi comandate si in cantitati mari.

Confirmarea comenzii

Confirmarea automata a comenzilor dvs, trimisa pe mail de catre site, nu reprezinta garantia livrarii produselor comandate.

Confirmarea si expedierea efectiva se va face doar dupa confirmarea telefonica sau pe mail de catre un operator uman.

Expedierea produselor comanda si platite in avans cu cardul sau prin virament bancar se face de obicei, cu confirmare telefonica inainte!

Comenzi Corporate și En-Gross

Ești în căutare de mărturii pentru nuntă/botez sau cadouri corporate? Te putem ajuta!

• Mărturiile se aduc la comandă (nu sunt în stoc permanent) și se achită în avans.

• Pentru comenzi mari (en-gross), te rugăm să ne contactezi la 0765511512 pentru a discuta detaliile și termenele de livrare.

Livrare Internațională (Europa)

Trimitem cadourile Juliana și prietenilor tăi din străinătate! Condiția este ca plata să fie făcută integral cu cardul, iar coletul să aibă între 1-5 kg.

Pentru alte țări sau greutăți mai mari, te rugăm să ne contactezi pentru o ofertă personalizată.

eJuliana.ro isi asuma dreptul de a accepta/onora sau nu comenzi si de a-si selecta clientii!

• Facturare: Factura o primești pe e-mail (PDF/JPEG) după ce ai confirmat primirea coletului. Nu uita să treci datele firmei la finalizarea comenzii dacă dorești factură pe persoană juridică!

• Obiecte fragile: Pentru cadourile foarte grele sau sensibile, te vom contacta să stabilim cel mai sigur mod de transport.

Prin plasarea comenzii pe eJuliana.ro, ești de acord cu acești termeni. Îți mulțumim că ne-ai ales!