Termeni si conditii de utilizare a site-ului ejuliana.ro

Magazinul online www.ejuliana.ro este proprietatea SC Juliana Top SRL, cu sediul social in str. Avrig nr.23-25A,sector 2, Bucuresti.S.C. Juliana Top S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica preturile sau continutul site-ului fara o alta notificare.

1. Dreptul de autor a S.C. Juliana Top S.R.L. asupra informatiilor publicate in magazinul sau online

Intregul continut al www.ejuliana.ro fotografii, texte, elemente de grafica web, email-uri, programe si alte date – este proprietatea S.C. Juliana Top S.R.L. care este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si proprietatea intelectuala .

Pentru orice reclamatii privind dreptul de autor, va rugam sa ne contactati, la adresa de email juliana(at) juliana.ro!

2. Produsele si serviciile oferite de S.C. Juliana Top S.R.L.
S.C. Juliana Top S.R.L. isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.ejuliana.ro sunt noi si vin ambalate in cutii elegante, in ambalajul original al producatorului.

S.C. Juliana Top S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda, in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in stoc, la un anumit moment dat.

Preturile prezentate pe site sunt finale dar nu includ costul transportului sau alte costuri de ambalare suplimentara speciala . Anumite produse beneficiaza de prezentare speciala si livrare Gratuita. Vedeti conditiile de livrare pentru detalii!

Confirmarea comenzii, trimisa pe mail automat de catre site nu reprezinta garantia livrarii produselor comandate. Confirmarea, expedierea si livrarea efectiva se va face dupa confirmarea telefonica sau pe mail de catre unul  dintre operatorii nostri.

3. Plata produselor
Produsele comandate vor fi achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate in magazinul nostru online se va face in avans sau la livrarea produselor.

Plata in avans se poate face prin mandat postal sau ordin de plata, dovada platii trebuie trimisa catre S.C. Juliana Top S.R.L. la adresa de e-mail juliana  @  juliana.ro.

4. Livrarea produselor
Livrarea produselor se poate face oriunde in tara. S.C. Juliana Top S.R.L. isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor prin email sau telefonic inainte de onorarea lor. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu comanda facuta.

Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei in vigoare. Clientul isi exprima acordul la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsele care coincid cu comanda sa.
S.C. Juliana Top S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. Juliana Top S.R.L.

Prin plasarea unei comenzi online pe site-ul eJuliana.ro, clientul declara ca este de acord cu termenii si conditiile prezentate in acest site!

5. Garantia produselor
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu eticheta si accesoriile aferente. Garantia oferita pentru produsele prezentate pe site este de pana la un an de zile.

6. Dreptul de returnare a produselor
Clientul poate returna produsul cumparat din magazinul eJuliana fara a invoca un motiv anume, in termen de 14 zile calendaristice conf. ord. 130/2000, numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de deteriorare.

Returnarea produselor se va face exclusiv pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. Juliana Top S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data returnarii produsului. Clientul va anunta SC. Juliana Top SRL prin email sau telefonic cu privirea la cererea sa de retur. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Banii platiti de catre client vor fi inapoiati in termen de 30 de zile calendaristice de la momentul cererii acestuia.

Este datoria clientului sa faca dovada ca a facut cererea de retur! Clientul poate trimite retur produsul achizitionat prin orice mijloc doreste atata timp cat garanteaza integritatea produsului returnat. Clientul va achita costul transportului de retur. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Vezi mai multe detalii legate de livrare in pagina dedicata platilii si livrarii.

7 . Politica de confidentialitate
S.C. Juliana Top S.R.L. garanteaza confidentialitatea datelor si informatiilor transmise prin sistemele sale informatice. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre S.C. Juliana Top S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc.

8. Clauze finale
Fotografiile sau preturile afisate nu creaza obligatii contractuale.
Preturile sunt expimate in lei si contin TVA. Preturile pot fi modificate oricand, fara notificare in prealabil.
In cazul in care unele informatii, preturi sau fotografii au fost introduse gresit, eJuliana.ro isi rezeva dreptul de a anula acele comenzi.
In cazul returnarii produselor din alte motive decat cele legate de defecte, valoarea obligatiilor SC Juliana Top catre client este egala cu suma incasata, fara a include si costul transportului.

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.ejuliana.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de utilizator.
In cazul in care nu s-a reusit incheierea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata competente din raza de activitatea SC Juliana Top din Bucuresti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC Juliana Top catre orice client este valoarea sumei incasate de SC Juliana Top de la acest client fara a include costul transportului sau alte cheltuieli de ambalare si manipulare.

Pentru orice procedura de rezolvare a reclamatiilor si conciliere, va puteti adresa d-lui Claudiu Iordache la adresa de email juliana @ juliana.ro. Deasemenea, puteti lua legatura cu aceeasi persoana, pentru orice alta problema legata de o comanda sau detalii legate de produse.

Va rugam sa va asigurati ca mesajul trimis a ajuns la destinatar! Va recomandam  sa cereti confirmare de primire, prin email sau telefonic, a oricarui mesaj trimis .